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Politique de confidentialité

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Données collectées

• Formulaire de demande de devis : nom complet, société, e-mail professionnel, téléphone, description du projet et références produits sélectionnées.
• Assistant de discussion (« Noura ») : contenu des messages échangés.
• Données techniques : journaux serveur standards (adresse IP, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Finalités et durée

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes de devis et d'information, assurer le suivi commercial de votre projet et améliorer nos services. Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Sous-traitants

Le traitement des formulaires et de la messagerie s'appuie sur des prestataires techniques (hébergement Hostinger, acheminement des formulaires, outil de discussion opéré par LUMISPHERE). Ces prestataires n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Cookies

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Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à lumisphere@lumisphere.org ou au +212 522 999 760.